Unverbindliche Übersetzung. Maßgeblich ist die französische Fassung.
Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wenn Sie limoyes.com und book.limoyes.com nutzen, einen Privatchauffeur buchen oder uns kontaktieren, wozu wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortlicher
TOPCHAUFFEUR, SAS, 4 rue du Bois Charlet, 91320 Wissous, Frankreich, RCS Évry 902 836 501, Betreiberin der Marke Limoyes.
Bei Fragen zu Ihren Daten: info@limoyes.com.
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt. Ihre Anfragen bearbeitet unser Team direkt.
2. Erhobene Daten, Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Buchung und Durchführung Ihrer Fahrt | Vor- und Nachname, E‑Mail, Mobilnummer; Abhol- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit; Flugnummer; Anzahl der Fahrgäste, Gepäck, Kindersitze; Fahrzeug, Preis; Hinweise für den Fahrer | Vertragserfüllung | Betriebsdaten (Flug, Hinweise, genaue Adressen): 12 Monate nach der Fahrt. Vertragsdaten: siehe „Buchhaltung“ und „Nachweis“ |
| Service‑E‑Mails (Bestätigung, Änderungen, Beleg) | E‑Mail, Buchungsdaten | Vertragserfüllung | Dauer der Buchung, danach Archivierung wie oben |
| Verwaltung Ihres Kundenkontos | E‑Mail, Name, Telefon, Sprache, Passwort (irreversibel verschlüsselt gespeichert: wir kennen es nicht), Buchungsverlauf, letzter Login; temporäre Anmelde- und Bestätigungscodes | Vertragserfüllung | Bis zur Löschung des Kontos oder nach 3 Jahren Inaktivität (mit vorheriger Hinweis‑E‑Mail). Codes: bis zu ihrem Ablauf |
| Beantwortung Ihrer Nachrichten (E‑Mail, WhatsApp) | Kontaktdaten, Profilname, Inhalt der Nachrichten | Vorvertragliche Maßnahmen oder Vertrag; sonst unser berechtigtes Interesse an einer Antwort | 3 Jahre nach dem letzten Austausch |
| Buchhaltung und gesetzliche Pflichten | Rechnungen, Belege, Zahlungen, Rechnungsdaten | Rechtliche Verpflichtung | 10 Jahre (Artikel L123-22 des französischen Handelsgesetzbuchs) |
| Nachweis und Streitbeilegung | Vertrag, Bestätigung, relevante Korrespondenz | Berechtigtes Interesse (Wahrung unserer Rechte) | 5 Jahre nach der Fahrt |
| Sicherheit der Website und Missbrauchsprävention | IP‑Adresse, Browser, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit, Anmeldeversuche | Berechtigtes Interesse (Sicherheit) | Höchstens 12 Monate |
| Angebote und Neuigkeiten (nur mit Ihrer Zustimmung) | E‑Mail, Sprache | Einwilligung; bei Kunden berechtigtes Interesse für ähnliche Leistungen, mit Widerspruchsmöglichkeit in jeder Nachricht | 3 Jahre nach dem letzten Kontakt oder bis zur Abmeldung |
| Adressvorschläge und Karte | Im Adressfeld eingegebener Text, IP‑Adresse; Abhol- und Zielpunkte | Berechtigtes Interesse (Erbringung der gewünschten Leistung) | Von uns nicht über die Buchung hinaus gespeichert |
Pflichtfelder sind in den Formularen gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir die Buchung nicht ausführen.
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie und betreiben kein Profiling. Der Preis wird automatisch anhand von Strecke, Dauer und Fahrzeug berechnet, nie anhand Ihres Profils.
3. Empfänger
Zugriff auf Ihre Daten haben nur Personen, die sie benötigen:
- unsere befugten Mitarbeitenden;
- der Partnerfahrer und das Partnerunternehmen, die Ihre Fahrt durchführen, beschränkt auf die nötigen Daten (Name, Telefon, Orte und Zeiten, Flug, Fahrgäste, Gepäck, Hinweise);
- Hostinger International Ltd (Zypern), die Website, Datenbank und unseren E‑Mail‑Dienst hostet, als Auftragsverarbeiter;
- Stripe Payments Europe, Limited (Irland), unser Zahlungsdienstleister für Online‑Zahlungen: Kartendaten werden im sicheren Formular von Stripe eingegeben und erreichen uns nie;
- komoot GmbH (Deutschland), Adressvorschlagsdienst Photon: Der eingegebene Text und Ihre IP‑Adresse werden während der Eingabe direkt von Ihrem Browser übermittelt;
- OpenFreeMap, wenn die interaktive Karte angezeigt wird: Ihr Browser lädt die Kartenkacheln und übermittelt dabei Ihre IP‑Adresse;
- der Routenberechnungsdienst OSRM, der nur geografische Koordinaten erhält, weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktdaten;
- WhatsApp Ireland Limited (Meta‑Gruppe), wenn Sie uns über WhatsApp schreiben;
- unser Steuerberater und unsere Berater;
- Behörden, wenn das Gesetz es verlangt, zum Beispiel bei einer Verkehrskontrolle, bei der der Fahrer seine Dienstunterlagen vorzeigen muss.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht.
4. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Unsere Dienstleister verarbeiten Ihre Daten in der Europäischen Union. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, kann die Meta‑Gruppe Daten in die USA übermitteln, auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission zum EU‑US Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln.
Externe Links, zum Beispiel zum Öffnen des Treffpunkts in Google Maps, führen Sie von unserer Website weg: Dann gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Dienstes.
5. Sicherheit
Verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), irreversibel verschlüsselte Passwörter, gesicherte Sitzungscookies, Begrenzung von Anmeldeversuchen, Zugriff nur für befugte Personen und regelmäßige Sicherungen.
6. Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung und die Datenübertragbarkeit verlangen sowie der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses oder der Werbung widersprechen. Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Sie können außerdem Verfügungen über den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod treffen.
Schreiben Sie an info@limoyes.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Bei begründeten Zweifeln können wir einen Identitätsnachweis verlangen.
Sie können sich bei der CNIL, der französischen Datenschutzbehörde (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 · www.cnil.fr), oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren, zum Beispiel beim Garante per la protezione dei dati personali in Italien.
7. Kinder
Unsere Leistungen richten sich an Erwachsene. Für mitfahrende Kinder erfassen wir nur die Anzahl der Kinder und die benötigten Sitze.
8. Cookies
Wir verwenden nur unbedingt erforderliche Cookies und lokalen Speicher, ohne Werbe- oder Analyse‑Cookies. Einzelheiten in unserer Cookie‑Richtlinie.
Reichweitenmessung. Um zu wissen, wie viele Menschen die Website besuchen, welche Seiten sie lesen und wie viele Buchungen zustande kommen, nutzen wir ein eigenes Werkzeug auf unseren Servern, ohne Cookies und ohne Dienste Dritter. Wir speichern Ihre IP‑Adresse nicht: Wir verwenden sie nur kurz und gekürzt, um Ihr Land zu ermitteln. Um Besuche zu zählen, berechnen wir einen anonymen Code, der sich täglich ändert und nicht auf Sie zurückgeführt werden kann. Detaildaten werden nach 35 Tagen gelöscht; nur Tagessummen bleiben 13 Monate erhalten. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, den Dienst zu messen und zu verbessern (ein nach den Leitlinien der CNIL einwilligungsfreies Werkzeug). Sendet Ihr Browser das Signal Global Privacy Control, erfassen wir nichts.
9. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie.