FAQ
Was uns oft gefragt wird
Wie bezahlt man?
Sie zahlen online bei der Buchung, mit Karte oder einer anderen Methode von Stripe. Sie erhalten für jede Fahrt eine Quittung.
Ist der Preis wirklich fest?
Ja. Der bestätigte Preis enthält Maut, Steuern und die Wartezeit. Er ändert sich weder bei Stau noch bei Flugverspätung.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Wir verfolgen Ihre Flugnummer und verschieben die Abholung auf die tatsächliche Landezeit, ohne Aufpreis. Die Wartezeit ist 60 Minuten nach der Landung kostenlos, 30 Minuten am Bahnhof und 15 Minuten an jeder anderen Adresse.
Was gilt, wenn der Fahrer zu spät kommt?
Wir geben Ihnen dieselbe Zeit, die wir von Ihnen erwarten: 60 Minuten am Flughafen, 30 am Bahnhof, 15 an jeder anderen Adresse. Kommen wir später, erstatten wir einen Teil der Fahrt im Verhältnis zur Verspätung, bis zum vollen Preis.
Wo treffe ich meinen Chauffeur?
In der Ankunftshalle, direkt nach der Gepäckausgabe: Ihr Chauffeur hält ein Schild mit Ihrem Namen. Vor der Abholung erhalten Sie seine Kontaktdaten.
Kann ich kostenlos stornieren?
Ja, kostenlos bis 24 Stunden vor der Abholzeit.
Wie früh sollte ich buchen?
Sie können bis 20 Minuten vor der Abholung buchen. Für Ankünfte am Flughafen buchen Sie am besten, sobald Sie Ihren Flug kennen: Den Rest übernehmen wir.