Cosa ci chiedono

Come si paga?

Paghi online al momento della prenotazione, con carta o con un altro metodo offerto da Stripe. Ricevi una ricevuta per ogni corsa.

Il prezzo è davvero fisso?

Sì. Il prezzo che confermi include pedaggi, tasse e l’attesa. Non cambia con il traffico né se il volo è in ritardo.

Cosa succede se il mio volo è in ritardo?

Monitoriamo il numero di volo e spostiamo il ritiro all’orario effettivo di atterraggio, senza costi aggiuntivi. L’attesa è gratuita per 60 minuti dopo l’atterraggio, 30 minuti in stazione e 15 minuti a ogni altro indirizzo.

E se l’autista è in ritardo?

Ti concediamo lo stesso tempo che chiediamo a te: 60 minuti in aeroporto, 30 in stazione, 15 a qualsiasi altro indirizzo. Se arriviamo dopo, ti rimborsiamo una parte della corsa in proporzione al ritardo, fino all’intero prezzo.

Dove incontro l’autista?

Nella sala arrivi, subito dopo il ritiro bagagli: l’autista ti aspetta con un cartello con il tuo nome. Prima del ritiro ricevi i suoi contatti.

Posso cancellare gratuitamente?

Sì, senza alcun costo fino a 24 ore prima dell’orario di ritiro.

Con quanto anticipo devo prenotare?

Puoi prenotare fino a 20 minuti prima del ritiro. Per gli arrivi in aeroporto conviene farlo appena conosci il volo: al resto pensiamo noi.